来电、来函、来人工作流程
步骤
| 名称
| 内容
| 责任人
| 备注
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第一步
| 登记、接待
| 填写《来电、来函、来人登记单》并及时向处领导汇报
| 综合科
| 来电、来人、来函要登记单位，姓名，职务，时间及内容
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第二步
| 审阅批示
| 处长批示
| 综合科
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第三步
| 传达办理
| 待领导批复后，根据批复通知相关科室办理
| 综合科
相关科室
| 相关科室接通知后，需在《来电、来函、来人登记单》上签字
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第四步
| 答复
| 待相关科室办理以后，回电、回函或给来人答复
| 综合科
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第五步
| 存档
| 将办理情况存档备查
| 综合科
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收文工作流程
步骤
| 项目
| 内容
| 责任人
| 备注
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第一步
| 收文
| 到院办等部门领取文件
| 综合科
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第二步
| 审阅批示
| 送交处长审阅批示
| 处长
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第三步
| 传达办理
| 根据处长批示，将文件复印给相关科室，交其办理。
| 综合科
相关科室
| 各科室领取文件时，需签字
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第四步
| 落实督促
| 根据处长批示，落实办理情况，督促相关科室办理。
| 综合科
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第五步
| 存档
| 将办理情况填写在处长批示后的文件上，进行登记分卷存档
| 综合科
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维修改造工程工作流程
步骤
| 名称
| 内容
| 负责人
| 备注
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第一步
| 申请
| 各二级学院（部门）将需要维修改造的工程项目、要求写出《申请》报后勤管理处综合科
| 各二级学院（各部门）
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第二步
| 现场勘察、预算
| 后勤管理处相关人员，到需要维修改造的现场勘察，并作出预算报告
| 后勤管理处
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第三步
| 报告
| 根据二级学院（部门）的《申请》及预算报告，向学院报送报告
| 后勤管理处
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第四步
| 维修改造
| 根据报告《呈办单》院领导指示，进行维修改造
| 后勤管理处
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第五步
| 竣工验收
| 工程竣工后，由使用单位、后勤管理处对工程质量进行验收
| 使用单位
后勤管理处
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第六步
| 审计结算
| 对工程各方面进行审计，结算工程款
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| 由后勤处报送
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附：一般小项维修直接拨打电话86423693（文东）、86522033（长清）报修。
饮食服务工作流程
从业人员晨检（填写记录）—进货—保管员验收—检查三证合格—入库（记
录台账）—物品分类（公布物价）—班组领料—清洗消毒—粗加工—细加
工—烹饪制作—食品留样（填写记录）—售餐情况—清扫卫生—清洗餐具
管理人员巡检—师生意见 处理情况—值班日志
—餐具消毒（填写记录）—餐具保存
就医（取药）工作流程
步骤
| 名称
| 内容
| 负责人
| 备注
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第一步
| 挂号
| 到收费挂号窗口挂号
| 收费人员
| 挂号、交费均可使用医保卡和校园卡。
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第二步
| 就医
| 到所挂诊室就诊，由医生进行诊断，开具药方
| 诊室医生
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第三步
| 交费
| 持医生开具药方，到缴费窗口交费
| 收费人员
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第四步
| 取药
| 持交费收据，到药房取药
| 药房人员
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第五步
| 治疗
| 将药交给护理人员，由护理人员根据药方，加药并给予治疗。
| 护理人员
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大型演出、会议保障工作流程
步骤
| 名称
| 内容
| 负责人
| 备注
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第一步
| 申请
| 各二级学院（部门）将活动安排及所需保障内容、要求写出《申请》，报送后勤管理处综合科
| 综合科
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第二步
| 审阅批示
| 处长对二级学院（部门）的《申请》进行审阅批示
| 综合科
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第三步
| 传达办理
| 根据处长批示，将《申请》复印给相关科室，交其办理。
| 综合科
相关科室
| 各科室领取《申请》时，需签字
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第四步
| 存档
| 将办理情况填写在处长批示后的《申请》上，进行登记分卷存档
| 综合科
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